優秀員工必備的10種能力

內容概要

從《學習的革命》到《致加西亞的信》，從《誰動了我的奶酪》到《自動自發》，自我實現和勵志類圖書的熱銷反映了信息化和市場化時代，人們對自我價值的深層次思考和對實現自己價值的強烈渴望。    本書從心態、職業技能、個人品質、合作與溝通、承擔責任、捕捉機遇等方面全面深刻地闡述了優秀員工必備的lo種能力，囊括了員工讓老板滿意的方方面面，旨在為所有渴望成功的職場人士開啟一扇成功之門。    如果你是一名普通員工，并立志于成為優秀員工，那么本書將為你提供全方位的服務，它將幫助你培養成為優秀員工的理念，并指導你從每一個細節著手，成為企業最優秀、老板最需要的員工；    如果你是企業管理者，并致力于企業的長足發展，那么你可以把本書送給你的員工，你可以在啟迪他們的同時也反省自己的言行，這一舉兩得的事何樂而不為？

作者簡介

每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都力爭高效地完成。嘗試著超越自己，努力做一些份外的事情，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身的不斷進步。
    　　　　——微軟董事長　比爾·蓋茨
    如果必須要把沃爾瑪濃縮為一個思想，那么可能就是溝通，因為它是我們成功的真正關鍵因素之一。
    　　　　——沃爾瑪創始人　山姆·沃爾頓
    如果你能在時機來臨之前就識別它，在它溜走之前就采取行動，那么你的幸運之神就降臨了。
    　　　　——美國鋼鐵大王　安德魯·卡耐基
    關照別人就是關照自己。關照，是一種最有力量的方式，也是一條最好的路。
    　　　　——經營奇才　亞蒙·哈默
    當你有固定的目標，不移的毅力和灼熱的愿望時，你的念頭就會為你轉化為物質。
    　　　　——福特汽車創始人　亨利·福特

書籍目錄

第一章　現在就付諸行動——執行力法則　服從，員工的天職　目標和計劃，執行力的兩個結點佑　注重細節，通向成功的階梯　忠誠，執行的最大動力　戰勝膽怯，執行的第一步　想到更要做到　專注地做事情，執行能力的分水嶺　不要找借口，克服走向成功的第一障礙　不放棄、不拋棄，將工作負責到底　勤奮保證高效　任何時候都要執行到位　誦典：我現在就付諸行動第二章　樂觀地面對世界——溝通力法則　了解上司的意圖　讀懂你的老板　不是因為你的能力，而是因為你的態度　同事之間的溝通準則　你和人談話達到目的了嗎？　誦典：我要樂觀地面對世界第三章　把自己的價值提高一百倍——學習力法則　競爭的第一法則　學習提高自身價值　學習能力決定職場競爭力　善讀“無字之書”　站在別人的肩上發展　榜樣的力量　將知識變成能力　終身學習　誦典：今天，我要把自己的價值提高一百倍第四章　成為老板最需要的人——統籌力法則　合理安排自己的工作流程　合理分配工作的時間　有效地統籌利用各種資源　時刻注意對全局的影響　不磨刀就等于沒有刀　成為老板最需要的人　誦典：我要成為老板最需要的人第五章　語言的力量——表達力法則　語言的力量　會說，而且要說得好　不吝于贊美　好說也要巧思考　幽默，讓你成為職場紅人　誦典：我要做一個幽默的人第六章　方圓之道——適應力法則　鍛煉自身的承受能力　活在此時此地　學會換位思考　做事要知道變通　你是個喜歡顯露自己的人嗎？　跳槽不如臥槽　誦典：我是一塊磚，哪里需要往哪里搬第七章　把同事當成客戶——協作力法則　競合理念，企業生存的理想模式　幫助別人就是幫助自己　多合作，少爭斗　正視自己，欣賞身邊的人　做好團隊的一員　誦典：我要把同事當成客戶第八章　可持續成功的關鍵——創新力法則　創新是應對變化的唯一方法　不是缺乏創意，而是缺乏想象　打破常規，出奇制勝　不走別人走過的腳印　不要讓“經驗”成為障礙　換個角度思考問題　借他山之石攻玉　走出囚禁思維的柵欄　誦典：我要做第一個嘗螃蟹的人第九章　要有一雙“慧眼”——洞察力法則　留意毫末，發現機遇　準確判斷，有力出擊　甄別細節，明辨真偽　1元錢和5毛錢的游戲　善于尋找最有力的突破　我要有一雙“慧眼”　誦典：我要有一雙“慧眼”第十章　  自律生存——自我管理力法則　做自己的主人　打好“時間仗”　工作、生活兩不誤　勤儉節約應成為一種習慣　德行決定你一生的成敗　學會選擇，學會放棄　每天反思三分鐘　誦典：我要把今天當成我生命中的最后一天度過

章節摘錄

　　第一章現在就付諸行動——執行力法則　　服從，員工的天職　　卡內基是某公司最年輕的職員之一，工作非常勤奮。但和其他職員相比仍略顯稚嫩。由于業務增多，公司準備開拓一個新市場，但新市場的負責人遲遲未能確定下來?！　⌒率袌鲞x定在一個非常偏僻的地方，而在這樣的地方開辟市場是一件相當困難的事。因此沒有一個人愿意接受這個艱巨的任務，生怕徒勞無功?！　」疚锷撕芏嗳诉x，但統統被他們以各種理由推托了，無奈之下，公司的負責人只好退而選其次，派默默無聞的卡內基去執行這項任務?？▋然拥酵ㄖ獣r沒有任何怨言，帶著公司生產的產品樣本就出發了?！　〗涍^三個月的努力，卡內基終于在那個人人都覺得產品很難有銷路的地方使公司的產品站穩了腳跟，還預言那里的市場有更大的發展潛力?！　‘斂▋然堰@個令人振奮的消息帶回公司時，人們驚奇地問他是如何看到那里的開發潛力的?？▋然鶞\淺一笑說：“其實在出發時我也沒有信心，而且覺得你們的觀點是正確的，但我必須服從公司的安排。到那里后，我知道我必須全力以赴地去執行我的任務，結果我成功了?！　⑹尽　》?，是指受到他人或者規范的壓力，個體發生符合他人或規范要求的行為。真正的服從應該是無條件的服從，是沒有任何借口的服從，只有這樣才能產生驚人的力量。一個企業要發展，就要求員工必須堅決服從企業的安排，拖沓、不負責任的員工可能給企業帶來巨大的損失?！　》氖菃T工的天職，是員工應該具備的素質之一。服從上級安排是員工的第一美德，是工作中的行為準則，是鍛煉工作能力的基礎。同時，服從也是工作的推進劑，能給人的行動催生無窮的勇氣，激發人的潛力。員工只有具備了這種服從精神，才能提高自己的執行能力。很明顯，卡內基做到了?！　∽鳛閱T工，應該無條件地服從公司的安排，無論遇到什么困難絕不找任何借口推托或搪塞，這是取得成就的前提和基礎。記?。翰徽医杩?，服從并執行的員工才是最好的員工?！　〕晒χ磺嗖A勇敢戰勝困難的人，懦弱的人永遠不可能成功。人們總是遇到困難就停滯不前，甚至拒絕面對。殊不知，困難像彈簧，看你強不強；你強它就弱，你弱它就強。無論面臨什么困難，我們都要勇敢地去克服，成功就在不遠處等著我們?！　∷妓鳌　　诠ぷ髦心闶欠裼龅竭^與故事的主人公類似的問題？你是否曾懷疑自己的能力受到了挑戰？你是如何做的，勇敢地面對、解決，還是放棄？　　※你曾經因為覺得無法完成領導的任務而干脆放棄工作嗎？　　※你認同“服從也是一種素質”、“是責任感的表現形式”嗎？你認為員工是否應該具備這種職業素質？你具備這種職業素質嗎？如果不具備，為什么？　　※有人說：“服從的最大受益者是員工本身?！蹦阗澩@種觀點嗎？為什么？服從素質對個人發展有何作用？你認為怎么樣做才算是服從？　　自測　　1.將你在工作中親身經歷的或是遇到的關于不愿服從領導的安排而給公司帶來的危害記錄下來，以作自警?！　?.試想一下。如果自己不愿意服從公司的安排，對自己的發展會產生什么影響？　　3.當你經過努力后，工作不僅沒有得到認可，反而被提出異議并要求改正時，你會怎么做？　　4.當公司要求你執行某一項任務時，你是否會問：“不會再有其他的事情了吧？”　　5.當你手頭上的工作正在緊要關頭。公司卻決定讓你去做另外一件事情時，你是否會帶有情緒，甚至拒絕？　　6.當上司交給你一項看似徒勞的工作時。你會拒絕或提出異議嗎？　　7.當上司命令你做某項工作時。你是否會問：“為什么是我而不是別人？”目標和計劃，執行力的兩個結點　　比賽爾是西撒哈拉沙漠中的一顆明珠，每年都有數以萬計的旅游者慕名而來。但在肯萊文發現西撒哈拉沙漠之前，這里只是一個閉塞而落后的地方，從來沒有一個人走出大漠。據說，并不是因為他們舍不得離開這個貧窮的地方，而是嘗試了無數次都沒有走出去，他們也就絕望了?！　】先R文不信。他用手語問了很多人，每個人的答案都一樣：無論從哪個方向走，最終都會繞回出發的地方。為了解開這個疑團，他做了一次試驗，從比賽爾一直往北走，三天半就走出去了?！　槭裁幢荣悹柸俗卟怀鋈ツ?？肯萊文始終想不通這個問題，于是雇了一個比賽爾人帶路，探尋問題的根源。他們帶了半個月的水，牽了兩只駱駝出發了?？先R文沒有用指南針等現代設備，只拄一根木棍走在比賽爾人后面?！　∈爝^去了，他們走了大約八百英里的路程，到第十一天早晨，他們果然又回到了比賽爾?？先R文終于知道比賽爾人為什么走不出大漠了，因為他們不認識北斗星?！　≡跓o邊無際的沙漠里，一個人只憑感覺前行，他的足跡多半會是一把卷尺的形狀。比賽爾正好在沙漠中央，方圓上千公里沒有任何參照物，如果不認識北斗星也沒有指南針，根本就不可能走出沙漠?！　】先R文離開比賽爾時，告訴上次和他合作的青年：只要你白天休息，夜晚一直朝北方那顆星走，就能走出沙漠。青年照著去做，三天后果然來到了大漠的盡頭，他因此成了比賽爾的開拓者，他的銅像被永遠佇立在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字：新生活是從選定方向開始的?！　⑹尽　∧繕撕陀媱澥菆绦辛Φ膬蓚€結點，二者相輔相成，相互促進。有價值、有意義的人生，應該是一個不斷實現自己遠大理想、不斷超越自我的過程。而要實現自己的偉大目標，就必須制定清晰、合理的計劃。有了計劃。工作就有了明確的目標和具體的步驟，既能調動工作積極性，又能有條不紊地進行，否則只會把時間浪費在不該做的事情上?！　∮媱澥悄繕藢崿F的保證。工作的內容越復雜，參與實施計劃的行為主體和涉及的環節越多，越需要計劃性，如果像沒頭蒼蠅一樣亂轉，將一事無成。優秀員工每天進辦公室的第一件事，應該是快速計劃好當天的工作。并立即開始行動?！　∧繕艘翱吹靡姟?。一個優秀員工設立的目標，應該是看得見的，是可能實現的，而不是異想天開。一個不切實際的目標，等于沒有目標?！　∫话銇碚f，大目標不好實現，可以將大目標分解成幾個小目標，各個擊破。其間，你要自信，堅持不懈地努力。做好每一件小事，并不斷激勵自己，最終一定能實現自己的理想?！　∷妓鳌　　阍惺裁催h大的理想？實現了嗎？如果實現了，你還有更高的目標嗎？如果沒有實現，原因是什么？　　※你是否捫心自問：“生活到底是為了什么？財富還是名望？你是想當個企業家、藝術家，還是教育工作者？”　　※你是否為實現自己的理想制定了切實可行的計劃？如果是，在實行的過程中遇到了什么困難？你成功克服這些困難了嗎？如果沒有，為什么？　　※你對自己的周末有明確的規劃嗎？如果有，你是否嚴格執行自己的計劃？如果沒有，你有什么安排？　　※你身邊是否有為實現自己的目標而堅持不懈地努力，并最終成功的人？你是否經常用他們的成功來勉勵自己？　　自測　　你還記得你曾有過的所有理想嗎？請在一張白紙上依次寫下如下內容：　　回憶你童年時發誓自己長大要做什么？是做一個救死扶傷的醫生，還是用心良苦的老師？并寫下你現在的職業：　　寫下你曾經有過的所有激情想法和夢想（越具體越好）；　　按照時間遠近寫下你的終極奮斗目標、五年奮斗目標、今年的奮斗目標、這個月的奮斗目標，以及你制定的計劃：　　寫下你今年的奮斗目標。你實現了嗎？如果實現了，你對自己有更大的期望嗎？如果沒有，你遇到了什么困難？你認為自己已經盡全力了嗎？　　你的個人宣言是什么？學習的榜樣是誰？寫下你以他為鏡的理由：　　最后，肯定自己已經取得的成績，再認真審視自己還未實現的目標，寫出解決辦法，不斷激勵自己的工作和學習。做完這些，你是否對自己的未來充滿了信心？　　注重細節，通向成功的階梯　　1485年，英國國王查理三世和里奇蒙德伯爵亨利為爭奪王位，在波斯沃斯展開了一場激戰。開戰前夕，查理三世派一個馬夫去準備戰馬，馬夫得到命令后隨即吩咐鐵匠盡快給馬釘掌。但連續不斷的戰爭耗盡了所有的鐵片，因此鐵匠請求馬夫去找鐵片。馬夫非常不耐煩，讓鐵匠用現有的材料湊合著用。無奈之下，鐵匠把一根鐵條截為四份，加工成馬掌，把它們砸平、整形。固定在馬蹄上，然后開始釘釘子。當準備釘第四個馬掌時。鐵匠發現釘子沒有了，他又請求馬夫去找釘子。馬夫再次拒絕了鐵匠的請求，說：“我聽見軍號了，來不及了，如果時間晚了國王會怪罪我們的?！苯Y果，國王戰馬的第四個馬掌少了一顆釘子?！　馉庨_始了，國王騎著馬夫為他找來的戰馬，一馬當先，受到鼓舞的戰士也跟著迎了上去。沒過多久，意外的事情發生了：少顆釘子的馬掌脫落了，戰馬跌翻在地，國王也栽倒在地上。國王還沒來得及抓住韁繩，驚恐的馬就脫韁而去。見此情形，國王的士四處逃竄，潰不成軍，國王不幸被俘。他揮舞著手中的寶劍，仰天長嘯：“我的國家，竟亡于一匹馬！”　　戰爭以亨利伯爵的勝利而告終。此后，民間盛傳這么一首歌謠：“少了一個鐵釘，丟了一只馬掌。少了一只馬掌，丟了一匹戰馬。少了一匹戰馬，敗了一場戰役。敗了一場戰役，失了一個國家?！庇笪膶W家莎士比亞的名句“馬，馬，一馬失社稷！”更是將這一著名戰役載入史冊，讓后人自警?！　⑹尽　〔灰雎悦恳粋€細節，也許，影響全局的就是這毫不起眼的細微之處。我們缺少的不是雄韜偉略的戰略家，而是一步一個腳印的執行者。有時候，一個微不足道的細節，就會葬送一個宏偉的計劃，而一個精確、生動的細節則可以成就你的事業?！　∪藗兌枷氤删鸵环聵I，卻不愿意或者不屑于做小事。事實上，在這個分工越來越精細的社會，真正的大事實在太少，更多的是具體的、瑣碎的、單調的小事。老子曾經說過：“天下大事，必作于細?！币虼?，成就大事，還得從小事做起?！　⌒〖毠澆⒎钦娴奈⒉蛔愕?，往往孕育著大機會。人們總是把獲得機會的客觀條件看得很重，偏執地把機會的得失歸結于天時、地利等客觀因素上，而不從自身找原因。殊不知，成功之人從不忽視任何一個小細節，不放過任何一個可能的機會。如果你能腳踏實地地從每一件小事做起，再平凡的你也會做出不平凡的事情來。

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　　無師通職場寶典，走向卓越的工作法則，優秀員工真的要面面俱到？10種能力足夠了！巴菲特、比爾·蓋茨、李嘉誠、唐駿都曾具備和實踐，你還等什么？企業培訓，獎勵員工最佳讀本?！　炐銌T工＝合格員工＋100%的努力　　卓越員工＝優秀員工＋100%的汗水

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