最新職場禮儀大全

內容概要

職場禮儀是在職業場合中應遵循的，用于律己敬人的各種行為準則和慣例，適用于職場的交往藝術。人在職場，尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養……

書籍目錄

第1章 職場形象禮儀：你的形象價值百萬  一、職場儀容禮儀    面部形象禮儀    女性的化妝禮儀    香水的使用禮儀    個人衛生禮儀  二、職場著裝禮儀    著裝的TP0原則    男士的著裝禮儀    女士的著裝禮儀    飾品的運用禮儀  三、職場形體禮儀    正確的站姿——站如松    正確的坐姿——坐如鐘    正確的走姿——行如風    正確的蹲姿    正確的手勢語言    眼神的運用    微笑是職場上的制勝法寶    善于運用及解讀身體語言第2章 求職面試禮儀：爭取第一印象分  一、撰寫個人簡歷的禮儀  二、撰寫求職信的禮儀  三、使用E—mail投遞簡歷的禮儀  四、面試前的準備工作  五、面試時的著裝禮儀  六、面試過程中的基本禮儀  七、面試結束后的禮儀  八、面試被拒后的應對禮儀第3章 辦公室禮儀：行有禮，動有儀  一、同事交往禮儀    辦公室新人的生存法則    主動與同事打招呼    恰當地稱呼上司和同事    辦公室閑談的禮儀    同事之間距離產生美    正確處理與同事之間的爭執    表達謝意與歉意的禮儀  二、上下級相處之道    匯報工作的禮儀    上下級面談的禮儀    強調自己觀點的禮儀    拒絕上司的禮儀    表揚下屬的禮儀    批評下屬的技巧      請假體假的禮儀      辭職的禮儀    三、對外溝通禮儀      撥打電話的禮儀        接聽電話的禮儀      閑聊時接到電話要專心    永遠讓對方先掛電話    禮貌應對打錯的電話        為上司轉接電話的禮儀    使用手機的禮儀      收發傳真的禮儀    使用網絡即時通信工具的禮儀    使用電子郵件的禮儀  四、其他相關禮儀    辦公桌的禮貌      辦公室用餐的禮儀        乘電梯的禮儀       扔垃圾的禮儀         使用洗手間的禮儀    第4章 商務會面禮儀：良好的開端是成功的一半  一、謀面致意禮        握手的禮儀             其他致意禮         問候的禮儀      二、言談禮儀    使用得體的稱謂．    禮貌用語的運用    談話的基本禮儀    傾聽他人的重要性        以禮相拒更有效        勇于道歉——知錯就改      三、名片的禮儀        名片的用途      名片的內容          遞接名片的禮儀        索取名片的禮儀    四、介紹與被介紹的禮儀          自我介紹的禮儀    介紹他人的禮儀    被他人介紹的禮儀    介紹集體的禮儀    記住對方的名字        第5章 商務往來禮儀：先“禮”后有“拼”經6章 商務會議禮儀：細節決定高度第7章 商務宴會禮儀：應酬方顯英雄本色第8章 涉外商務禮儀：讓我們走得更遠

章節摘錄

插圖：第1章 職場形象禮儀：你的形象價值百萬一、職場儀容禮儀中國古代大哲學家莊子日：“各得其美?！泵總€人都有自己的審美追求，但美又有一般的價值標準，所以要符合一般的審美規范。隨著社會的發展，職場人士對儀容也越來越重視，因為良好的形象可以增加一個人的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關重要的作用。但是，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立的，我們應該更多地重視一些細節問題。面部形象禮儀在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注，并將影響到對方對自己的整體評價。儀容美的基本要素是頭發美、面部美、肌膚美。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構成和諧并富于表情，發質發型使其英俊瀟灑、容光煥發，肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象。1.頭發頭發是人體的制高點，很能吸引他人的注意力。因此，要經常洗頭，保證頭發不粘連、不板結、無發屑、無汗餿氣味。人秋之前對頭發要精心保養，因為這時會出現頭皮屑增多、脫發和斷發。如發現發尖打岔，必須及時修剪。男性不但應經常洗發，還應經常理發和梳理頭發。(1)洗頭洗頭前，為了除去灰塵和頭屑，先把頭發梳幾遍，用水打濕頭發。最好用溫水，水溫在36C～38C為宜。擦上洗發露后，輕輕揉搓，不要用力搔抓頭皮，然后用清水將頭發上的洗發劑洗去，如有需要，可再擦一些護發素，使頭發柔軟、光亮又有彈性?！?/pre>








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